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是的,我們所有產品均為100%正品,直接從授權經銷商和製造商採購。
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是的,我們的專業護膚專家可提供個人化諮詢。請聯絡我們預約。
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考慮您的膚質、關注點和目標。我們的產品描述包含詳細資訊,或聯絡我們獲得個人化建議。
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我們接受在送貨後14天內退回未開封且包裝完好的產品。客製化或個人化商品不可退貨。
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